Cette page décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Alexandre Prouteau, entrepreneur individuel, SIRET 91052976700022, exploitant la boutique Confort Cars — coordonnées complètes dans les mentions légales.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, téléphone | Traiter la commande, livrer, vous tenir informé, gérer un retour | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Détail de la commande et des paiements | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Adresse électronique seule | Vous écrire si vous nous avez contactés | Intérêt légitime | 3 ans |
| Adresse IP, journaux du serveur | Sécurité du site, détection des abus | Intérêt légitime | 12 mois |
Nous ne collectons aucune donnée sensible. Nous ne pratiquons ni profilage, ni décision automatisée, ni revente de fichier. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire : il est transmis directement à notre prestataire de paiement.
Qui reçoit vos données
Seulement ceux qui en ont besoin pour que votre commande arrive :
- Notre prestataire de paiement, pour encaisser et sécuriser la transaction.
- Notre fournisseur et le transporteur, qui reçoivent votre nom et votre adresse de livraison — et rien d’autre. Certains sont situés hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Notre hébergeur, qui stocke techniquement le site et sa base de données.
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons vos données avec personne.
Cookies
Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : garder votre panier entre deux pages, maintenir votre session si vous avez un compte, et retenir vos préférences d’affichage. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement car sans eux la boutique ne fonctionne pas.
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi comportemental tiers. Si cela devait changer, une bannière de consentement apparaîtrait et cette page serait mise à jour avant toute installation.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander : l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité dans un format lisible, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Il suffit de nous écrire à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute réel sur votre identité.
Deux limites honnêtes : nous ne pouvons pas effacer les données d’une facture avant l’expiration du délai légal de dix ans, et nous ne pouvons pas supprimer une adresse de livraison déjà transmise au transporteur pour un colis en cours.
Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. L’accès à l’administration est restreint et protégé par mot de passe. La base de données n’est pas accessible depuis l’extérieur du serveur.